Kritiek op gratis spins bij bestellen pizza

In het Verenigd Koninkrijk is de reclame voor online gokken net als in Nederland aan regels gebonden. Dat heeft Pizza Hut er niet van weerhouden om met een bijzondere reclamestunt te komen. De promotie hield in dat je bij het bestellen van een pizza gratis spins kreeg om online mee te gokken. De reclamestunt was van korte duur nadat een probleemgokker er melding van maakte op X. De kritiek barstte in alle hevigheid los en Pizza Hut zag zich genoodzaakt om de actie snel te beëindigen.

Commerciële deal

Pizza Hut is gevestigd in Texas en is wereldwijd een van de grootste pizzaketens. Zo zijn er niet alleen in de VS vestigingen te vinden, maar ook in het VK. Ze zijn een kortstondige samenwerking aangegaan met het bedrijf Free Spins Loops, waaruit de reclamestunt is voortgekomen. Free Spins Loops is een bedrijf dat zich toelegt op het promoten van online casino’s. Bij het online bestellen van een pizza werd een aanbod gedaan van 300 gratis spins zonder dat daarvoor een storting was vereist. De klant werd gefeliciteerd met het ontgrendelen van 300 gratis spins met de mededeling:

‘No deposit required! Claim your spins today!’

Kritiek via X

Een gebruiker van X is op de hoogte gekomen van de actie van Pizza Hut en heeft daar direct kritiek op geuit. Het was Ben Jones die opmerkte dat er helemaal niet gekeken werd naar de leeftijd, maar ook niet naar eventuele aanwezige gokproblemen. In het VK is het net als in Nederland pas mogelijk om vanaf de leeftijd van 18 jaar online te gokken. Jones zelf heeft persoonlijk met gokproblematiek te maken gehad en was verbijsterd over het aanbod van Pizza Hut.

Actie snel beëindigd

Een dag nadat de kritiek via X naar buiten is gekomen, is de reclamestunt van de pizzaketen snel beëindigd. Free Spins Loops is onderdeel van Digital Adventures en de woordvoerder daarvan liet aan de The Guardian weten dat de actie maar heel kort actief is geweest. Daarbij gaven te ook aan dat de promotie aan klanten van Pizza Hut te zien was door toedoen van externe advertentienetwerken. Verder liet het bedrijf weten dat de advertentie niet onder ogen van minderjarigen is gekomen, omdat er sprake was van 18+-beschermingsmaatregelen.

Ook free spin pizzadeals in de VS

Het VK is niet de enige locatie waar klanten van Pizza Hut een aanbieding kregen om van gratis spins gebruik te maken. In de VS zijn dergelijke marketingdeals zelfs heel gebruikelijk en ook nog eens legaal. Het is via berichten op social media bekend dat na het afrekenen van een bestelde pizza een casino promotie aangeboden kregen, zoals een aanbieding voor sportweddenschappen van BetMGM. De klanten kregen het bericht dat er voor een eerste weddenschap al maximaal $1.000 te verdienen was. Dit in combinatie met de vermelding:

‘Registreer en speel vandaag nog’

Gokreclame uit de hand gelopen

De commerciële deal tussen Pizza Hut en een bedrijf dat online casino’s promoot, laat zien dat de gokreclame in het VK uit de hand is gelopen. Er wordt al langer gehamerd op strenge regels voor het maken van online gokreclame. Uit een onderzoek van GambleAware blijkt dat het reclamebeleid in het VK in vergelijking met andere landen in Europa achterblijft. In Nederland is het bijvoorbeeld ondenkbaar dat Pizza Hut gratis spins aanbiedt aan klanten die een pizza bestellen.

In het VK is eerder al een rapport verschenen dat er een toenemend aantal jongvolwassenen is dat te maken heeft met gokproblemen. GambleAware heeft maatregelen voorgesteld om strengere maatregelen door te voeren, zoals een verbod op gokreclame op tv voor 21:00 uur. Ook dienen er beperkingen te komen op online gokreclame en luidt het advies om in de sportbranche een verbod op gokreclame in te stellen.

Strengere maatregelen online gokken in VK

Naast dat er maatregelen worden geadviseerd omtrent gokreclame voor online gokken, worden er met ingang van 1 januari 2025 een aantal strenge regels ingevoerd voor online casino’s. Er komt bijvoorbeeld een maximale inzet per spin op online slots. Het is dan niet meer mogelijk om meer dan £5 per spin in te zetten op een slot. Dit bedrag is van toepassing voor spelers die minimaal 25 jaar zijn, want voor de jongvolwassenen geldt een verdere beperking van maximaal €2 per spin op een slot. De gedachte hierachter is dat er door de verlaging van de maximale inzet mogelijke financiële problemen door het gokken zijn te voorkomen.

Invoering heffing voor online casino’s in VK

In het VK geldt er op dit moment een verplichte bijdrage voor online casino’s om ondersteuning te bieden aan de behandeling van schade door gokproblematiek. Er is echter geen minimaal bedrag van toepassing, zodat in theorie een bijdrage van £1 al mogelijk is. dit verandert met ingang van 1 januari 2025. In het nieuwe jaar zijn online casino’s namelijk verplicht om een percentage tussen 0,1% en 1.1% van het bruto spel resultaat bij te dragen.

Het is de verwachting dat het de schatkist van de overheid vult met ongeveer 100 miljoen Britse pond. Dit bedrag gaat dan gebruikt worden voor verslavingspreventie en ter ondersteuning van de behandeling van schade door gokproblematiek. Ook gaat er een deel naar de Y+UKGC (Uk Gambling Commission) en naar UK Research and Innovation om een onderzoeksprogramma te starten.

Geen hogere kansspelbelasting in VK

In tegenstelling tot Nederland gaat het VK geen verhoging van de kansspelbelasting voor online casino’s doorvoeren. Met betrekking tot online gokken in het VK geldt dat de kansspelbelasting uitkomt op 21%. Een belangrijke reden om de kansspelbelasting niet te verhogen, is omdat er gevreesd wordt dat de werkgelegenheid onder druk komt te staan. Een andere reden is dat het mogelijk een vertrek van spelers naar illegale online casino’s in de hand werkt. In Nederland wordt de kansspelbelasting wel verhoogd en betalen online casino’s en andere kansspelbedrijven in 2025 maar liefst 34,2% kansspelbelasting. In 2026 stijgt de afdracht zelfs naar 37,8%.