€711 bonus in strijd met artikel 5.3 van de ROK

Het College van Beroep van de Reclame Code Commissie (RCC) heeft uitspraak gedaan inzake de €711 bonus van 711 Casino. Eerder heeft de Reclame Code Commissie geoordeeld dat de bonus van €711 in strijd was met de ROK (Reclame Online Kansspelen 2023). Het college van beroep handhaaft deze beslissing. Wat betekent dit? Dat houdt in dat aanbevolen wordt aan 711 Casino om geen reclame meer te maken voor de €711 bonus. Dit is een stortingsbonus van het online casino, die aangeboden wordt aan nieuwe en loyale spelers. De aanbeveling is (nog) niet opgevolgd en dat betekent dat spelers die een account openen bij dit online casino nog altijd kunnen profiteren van de hoogste casino bonus van Nederland. De uitspraak is namelijk niet bindend, zodat de commissie alleen een aanbeveling kan doen.

De €711 bonus

Artikel 5 van de ROK schrijft voor dat het aanbieden van een bonus als reclame gezien kan worden en het maakt geen verschil via welk kanaal of op welke manier de casino bonus beschikbaar wordt gesteld. De bonus van maximaal €711 is in strijd met artikel 5.3 van de Reclamecode Online Kansspelen. Daar is namelijk een beperking in opgenomen voor wat betreft de hoogte van de bonus. Uit artikel 5.3 van ROK blijkt dat bonussen die verstrekt worden op de eerste storting niet hoger mogen zijn dan €250. De bonus van 711 Casino is een stortingsbonus van 100% tot €711 en daarom volgens de Reclame Code Commissie niet toegestaan. Er is onder meer een maximum gesteld aan de stortingsbonus om het risico te beperken dat een bonus tot impulsieve gedragingen en speeldwang leidt.

5.3
Als een online kansspelaanbieder aan een consument die voor de eerste maal deelneemt aan een online kansspel of die, na een periode van zes maanden na de laatste inzet van die consument, opnieuw deelneemt, een bonus aanbiedt, heeft die bonus een maximale hoogte van:

a. 100% van het bedrag van de eerste storting ingeval het bedrag van die storting lager is dan EUR 250 maar hoger is dan of gelijk is aan EUR 50,–; en

b. EUR 50,– ingeval het bedrag van de eerste storting lager is dan EUR 50,–; en

c. EUR 250,– in alle andere gevallen.

 

Eerder ook al een klacht

De Reclame Code Commissie heeft eerder al in 2022 een klacht binnengekregen over reclame van het casino betreffende de stortingsbonus. Het ging hier om het reclame maken via Facebook, waarin de bonus werd aangeprezen. 711 Casino was het niet eens met de zienswijze van de commissie, maar de reclame via Facebook is destijds wel gestopt. 711 Casino stelde zich op het standpunt dat het geen welkomstbonus betrof, maar als een loyaliteitsbonus gezien moest worden. De stortingsbonus kan namelijk ook op een andere dan de eerste storting worden geclaimd. Op dit moment heeft de €711 bonus een geldigheid van 180 dagen.

Bonus op website is reclame

Het reclame maken voor de stortingsbonus op Facebook is gestopt, maar 711 Casino biedt de bonus van €711 nog altijd wel aan op de eigen website. Daar is dus een klacht over binnengekomen bij de Reclame Code Commissie die eerder in april de melder in het gelijk heeft gesteld. Deze beslissing is in beroep gehandhaafd. De melder maakte bezwaar tegen onderstaande uiting van reclame:

“100% bonus tot € 711!

Registreer nu

711 BONUS

Elke speler (die aan de bonusvoorwaarden voldoet) heeft recht op onze unieke en aantrekkelijke 711 Bonus!

• Je krijgt een 100% stortingsbonus tot wel €711.

• De 711 Bonus kan eenmalig op een storting naar keuze geclaimd worden. Na het claimen blijft de 711 Bonus 180 dagen geldig.

• Het aanbod van de 711 Bonus vervalt niet. Je gebruikt deze wanneer jij wilt.

• Je kan met deze bonus al onze games uitproberen om te ontdekken welke game het best bij jou past.

• Hou rekening met het contributiepercentage van elk speltype. Het contributiepercentage is het percentage van de inzet dat meetelt voor de rondspeelvoorwaarden van een bonus.

• Er gelden rondspeelvoorwaarden van 30x op het toegekende bonusbedrag.

• Speel verantwoord en binnen jouw limieten. Wees bewust dat kansspelen risico’s met zich mee kunnen brengen.

• De algemene bonusvoorwaarden zijn van toepassing.”

Hoogste bonus van Nederland

711 Casino is een van de bijna 30 legale online casino’s in Nederland en onderscheidt zich door de hoogste bonus aan te bieden. Naar nu blijkt, is de klacht over het aanbieden van deze bonus ingediend door brancheverenigingen die betrokken zijn geweest bij het opstellen van de Reclamecode Online Kansspelen. Het gaat om NOGA en VNLOK en 711 Casino ziet de klacht als een actie om concurrenten die niet aangesloten zijn bij deze brancheverenigingen in het aanbod van bonussen te beperken. Daar zijn de brancheverenigingen het niet mee eens, want via casinonieuws laat Björn Fuchs van VNLOK het volgende weten:

“711 betreurt onterecht dat concurrenten haar proberen te beperken in hun bonusaanbod. Brancheverenigingen VNLOK en NOGA hebben -na veelvuldig direct contact met 711- zich genoodzaakt gevoeld om deze klacht bij de Reclamecode Commissie in te dienen.

“Het is juist betreurenswaardig dat 711 zich (al meerdere keren) niet geroepen voelt om zich aan de Reclamecode Kansspelen te houden. Terwijl de rest van de markt dit wel doet. In de Nederlandse markt dienen marktpartijen zich simpelweg te houden aan dit soort (zelfregulering)codes.”

De rest van de markt?

De rest van de markt ofwel de overige legale online casino’s in Nederland houden zich volgens VNLOK wel aan de regels van de ROK. Dat klopt grotendeels, want de meeste online casino’s bieden geen hogere bonus aan dan €250. Toch is daar ook nog een uitzondering op, want BETMGM Nederland biedt een welkomstbonus aan van €250 en 50 free spins op MGM Grand Emerald Nights. Het is een zogenoemde cashbonus tot maximaal €250 met als extraatje free spins, die de minimale waarde van de laagste inzet op het genoemde slot vertegenwoordigen.