‘Goede limietenpagina kan problematisch gokgedrag helpen voorkomen’

Door pagina’s waarop je als speler je goklimiet instelt slimmer in te richten, kan een hoop problematisch gokgedrag worden voorkomen zonder dat de regels strenger hoeven te worden. Tot die conclusie komen onderzoekers van het Wetenschappelijk Onderzoek- en Datacentrum (WODC) in een nieuw rapport over speellimieten en limietenpagina’s.

Voor het onderzoek werd aan een groep bezoekers van online casino’s een aangepaste limietenpagina aangeboden. Zo moest je daar als speler bijvoorbeeld in een open invulveld je eigen speellimiet opgeven, in plaats van met behulp van een meerkeuzemenu. Ook werden teksten vereenvoudigd en kwamen er rekenvoorbeelden in beeld op basis van de limieten die spelers opgaven. Tot slot kregen spelers een pop-up te zien met de tekst “Weet je het zeker?”, waarmee ze hun nieuwe limiet actief moesten bevestigen.

Lagere limieten zonder extra regelgeving

Spelers die op de aangepaste limietenpagina’s hun eigen speellimiet moesten instellen, kwamen door de wijzigingen tot ‘beduidend lagere’ bedragen dan spelers die de reguliere, onaangepaste pagina te zien kregen, zo blijkt uit het onderzoek. Vooral de week- en maandlimieten werden door spelers op eigen initiatief lager ingesteld.

Het daadwerkelijke gokgedrag van de spelers veranderde vervolgens niet. Maar omdat ze zelf voor een lagere speellimiet hadden gekozen, kwamen spelers die de aangepaste limietenpagina aangeboden hadden gekregen minder snel in de financiële problemen. Door de limietenpagina’s slimmer in te richten, kan op die manier problematisch gokgedrag worden voorkomen, zo concluderen de onderzoekers.

Strengere regels niet per se nodig

De onderzoekers raden dan ook aan om het aanpassen en optimaliseren van de limietenpagina’s serieus te overwegen om online gokkers effectiever te beschermen tegen overmatig gokken. De ingreep is aantrekkelijk, omdat er geen strengere regels of extra wetgeving nodig is waar spelers zelf last van hebben.

Vaak mondt de strijd tegen overmatig gokken door een klein deel van de spelers uit in strengere regelgeving. Die jaagt een hoop spelers dan weer van legale naar illegale goksites, omdat spelers last hebben van die strengere regels, terwijl ze helemaal geen problematisch gokgedrag vertonen. Mede om die reden gaat er momenteel, in tegenstelling tot een paar jaar geleden, meer geld om in het illegale gokcircuit dan bij de legale Nederlandse online casino’s.

Michel Groothuizen, voorzitter van de Kansspelautoriteit, sprak in het verlengde daarvan onlangs nog over ‘een hele wereld van illegale aanbieders’. Ook het WODC zelf, dat dit nieuwe onderzoek naar de aangepaste speellimieten uitvoerde, adviseerde recentelijk nog om de aanpak van illegale kansspelaanbieders te verbeteren.